我公司认真按照以下要求作出承诺：

1 生产过程严格按 ISO9001：2000质量体系和 ISO14001环保认证实施，确保产品质量。

2、提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出 现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件 费、上门服务费、交通费。

3、 具体保修细则如下：

（1）、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

（2）、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

（3）、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、 配件损坏等。

（4）、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

（5）、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

4、 保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公 司驻当地售后服务机构联系。

5、 客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列， 但可提供所需服务，酌情收费。

6、 产品售后延伸服务：所有产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求， 我公司负责施工，只收取成本费用。